Miten työn luonne tulee muuttumaan 2010 – 2020? Brittiläinen Gartner-tutkimusyhtiö on julkaissut aiheesta maksullisen raportin sekä maksuttoman lehdistötiedotteen. Aiheesta kirjoitti myös Taloussanomat, mutta joitain keskeisiä asioita oli mielestäni käännetty/ymmärretty väärin. Tässä minun versioni henkilökohtaisella näkemyksellä höystettynä.
10 keskeistä muutosta työn luonteessa
1. Ei-rutiininomainen työ lisääntyy nopeasti. Ennustuksen mukaan viidessä vuodessa 25 prosentista 40 prosenttiin.
2. Työ tehdään alati muuttuvissa, nopeasti kokoontuvissa parvissa, ei yksin eikä kiinteissä tiimeissä. Osaaminen, asiantuntemus ja lisäarvo suhteessa tehtävään työhön ratkaisevat.
3. Parvissa kaikkia työkavereita ei tunneta, mutta heistä saadaan tietoa heikkojen linkkien välityksellä. Heikko linkki viittaa verkostosta saatavaan tietoon. Luottamus perustuu siis kaverin luottamukseen.
4.Yhteisöllä on vaikutusvaltaa. Yritysten menestys on entistä enemmän ulkoisten, kontrollin ulkopuolella olevien ryhmien käsissä. Ryhmiin voi vaikuttaa vuoropuhelulla, mutta niitä ei voi käskeä.
5. Ei-rutiininomaiseen työhön hahmotellaan prosessit lennossa. Valmiit mallit ja prosessikuvaukset eivät päde eivätkä vie toivottuun lopputulokseen. Toimintatavat hahmotellaan työn edetessä ja kuvataan toiminnan kautta.
6. Työ on spontaania. Uusiin mahdollisuuksiin ei vain reagoida vaan uutta toimintaa ja mahdollisuuksia etsitään aktiivisesti.
7. Dataa ei enää kerätä excel-taulukoihin vaan se virtualisoidaan simulaatioihin. Ihmiset ovat vuorovaikutuksessa näiden moniulotteisten simulaatioiden kanssa ja muokkaavat näkemäänsä.
8. Liike-elämä on arvaamatonta ja muutosherkkää. Yritykset perustavat ryhmiä, joiden tehtävänä on seuloa tietoa ja mallintaa vaihtoehtoisia tulevaisuuden näkymiä. Näin pyritään minimoimaan riskit ja hyödynnetään muutokset nopeasti.
9. Suurin osa organisaatioista toimii hyperverkostoissa eli verkostojen verkostoissa, joita ei enää voi täydellisesti kontrolloida mahdollisista sopimuksista huolimatta. Hyperverkostoissa enemmän ja enemmän työtä tehdään yli organisaatiorajojen sekä virallisten että epävirallisten kanavien kautta. Tietojärjestelmien tulisi pystyä tukemaan tätä työtä.
10. Työpaikka virtualisoituu nopeasti. Työtä tehdään eri organisaatioiden kanssa, nopeasti kerääntyvissä parvissa, ajasta ja paikasta välittämättä. Fyysistä työlle osoitettua paikkaa ei välttämättä ole, työn ja vapaa-ajan rajat katoavat. Lopulta jäljellä on 24/7 soljuva ärsykevirta, jossa on ylikuormituksen ja informaatioähkyn vaara.
Totesin tänään aamulla Facebookissa, että nykyään eri roolit vaihtuvat lennossa. Kun selaan twiittejä saatan ensin tehdä työtä, sitten vaihtaa vapaalle ja kohta jo opiskelen, kaikki riippuu löytämästäni sisällöstä. Työssä- ja ei-työssäoloaika vaihtelee hetkittäin, eikä työajanseuranta ole enää tarkoituksenmukaista kun työ seuraa ns. vapaa-ajalle. Toisaalta työn sisältökin on muuttunut vauhdikkaasti. Torstaina suunnittelin oppimisympäristöä, jossa olisi tarkoitus hyödyntää mobiilisti kuvaa ja videota linkittäen materiaalia QR-koodeihin, iltapäivällä pohdittiin virtuaaliyhteisön toiminnallisuutta. Ei tällaisia merkintöjä löytynyt kalenterista pari vuotta sitten.
Kehitys ei pysähdy vaikka sitä joskus ehkä toivoisimmekin. Työ ja työn tekeminen muuttuu, jonkun mielestä parempaan ja mielenkiintoisempaan suuntaan, toisen mielestä ahdistavampaan ja rasittavampaan suuntaan.
Jaksamisen ja toisaalta kansallisen kilpailukyvyn näkökulmasta meidän tulisi pohtia mitä taitoja tarvitaan työn muuttuvassa maastossa ja miten näitä taitoja parhaiten opitaan. Jos ihmiset eivät jaksa ja pysty, vaarana on, että meillä on kasvava joukko, joka putoaa työelämän ulkopuolelle lopullisesti.
Kun vedän sosiaalisen median koulutuksia, saan usein kuulla, että ihmisiä ahdistaa sovellusten alati kasvava lukumäärä ja viestinnän monikanavaisuus. Gartnerin raportin valossa some on erinomaista siedätystä tulevaisuuden muuttuvaan työhön. Kaikkea ei tarvitse osata ja hallita kerralla, mutta omia rutiineja täytyy olla valmis muuttamaan ja sopeutua elämään maailmassa, jossa excel, power point, word, verkkopankki ja sähköposti eivät enää riitä mikäli mielii olla työssä vielä 2020.
Mervi Mavendorf´s Blog 